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长江日报5月26日讯5月26日,抖音宣布升级未成年保护措施,14岁以下实名认证用户将直接进入青少年模式,14-18岁实名认证用户在使用抖音时将获得更多保护,该项措施将于6月陆续实施。抖音也成为国内各大视频平台中首家推出如此严格保护措施的平台。
据了解,进入青少年模式后,用户使用时段和服务功能受限,且只能访问青少年专属内容池。抖音本次未成年保护措施升级还包括设立青少年守护客服专线,亲子平台上线周报功能,在社区自律公约中新增《未成年内容管理规范》,多举措保障未成年人安全使用。
抖音本次未成年安全措施将针对14岁以下和14-18岁实名用户两个群体。对14岁以下实名用户,将在告知后为其开启青少年模式,且进入后无法退出。该模式内只出现由平台精选、适宜青少年观看的内容,无法观看直播或是充值、打赏。对14-18岁实名用户,抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更多安全保护,如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。
对于为何选择将门槛定在14岁,抖音未成年保护专项负责人回应称:我们调研了国内外互联网产品对未成年的保护措施,结合青少年成长、发展特点,手机使用习惯,升级了抖音未成年保护措施。同时考虑到希望尽最大可能保护青少年用户安全,取了相对较高值,将年龄选定在14岁。
抖音一直明文规定禁止未成年人充值打赏,对未经监护人允许的未成年人打赏,一经核实予以全额退款。在原有未成年退款专线的基础上,抖音全新升级青少年守护客服专线,投入更多专业人力协助家长处理相关问题。如遇到未成年打赏退款、内容举报等疑问,可拨打专线电话400-9922-556咨询和处理。
(长江日报记者章胜)
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